En tant que Stagiaire Customer Success, vous accompagnerez nos investisseurs tout au long de leur parcours pour maximiser leur satisfaction.
Gérer la relation client au quotidien via HubSpot, en garantissant réactivité et qualité des réponses.
Suivre les indicateurs clés de satisfaction (NPS, CSAT, Trustpilot).
Mettre en place et optimiser les process pour améliorer notre efficacité et la satisfaction client.
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