Vos challenges
En collaboration avec l'équipe et sous la supervision d'un manager, votre mission, en tant que Apprenti Consultant Digital & Customer H/F consiste à :
- Recensement et définition des besoins métiers pour mieux cerner leurs attentes ;
- Participation et animation de réunions client pour définir conjointement les attentes, les points de friction, les points essentiels et les cibles de la mission ;
- Analyses et recommandations lors des étapes clés des projets pour en assurer l'efficacité ;
- Réalisation de benchmarking, définition de use cases, mise en place de plan d'action, réalisation de RACI, … ;
- Accompagnement des entreprises dans leurs transformations métier et service, de la phase d'élaboration à leur mise en œuvre ;
- Participation aux activités de la tribu au travers, par exemple, de la réalisation d'études et de benchmarks, de pitchs et d'offres commerciales
- Et un apprentissage continu par la formation sur les nouvelles approches et méthodes de travail (UX, Agile, Bcase, …).
