Customer success manager (H/F) – Stage

Sensaterra • Internship • Paris, Paris, FR • €800 / month • 1d ago

🚀 Pourquoi ce poste est unique ?

Chez Sensaterra, on repense la pause-café des entreprises avec une approche responsable, artisanale et européenne. En tant que Customer Success Manager Junior tu seras au cœur de notre développement. Pas de photocopies ici : tu auras un rôle à fort impact, une courbe d’apprentissage rapide et une vue à 360° sur le quotidien d’un dirigeant.

Tu seras directement rattaché(e) à l’un des co-fondateurs, en binôme sur tous les sujets stratégiques : achats, développement commercial, projets transverses, partenariats, opérations…

💼 Tes missions principales

1. Customer Success

Apporter un soutien à l’équipe B2C sur des sujets opérationnels ou relation clients sur le marché italien, français et allemand

2. Développement & Opérations – France, Allemagne, Italie

Gérer les achats et relations fournisseurs (café, thé…) avec les artisans partenaires
Référencement de nouveaux cafés
Participer à la structuration des processus internes

3.Communication

Création d’un plan de communication LinkedIn et Instagram notamment, pour la marque et pour la co-fondatrice

3. Sales & Business Development

Assister le CEO dans la prospection, la préparation de devis et les dégustations clients
Amélioration des présentations commerciales et gestion du catalogue produits
Participer aux salons et événements en tant qu’ambassadeur/rice de Sensaterra

🔎 Profil recherché

Étudiant(e) en école de commerce, ingénieur ou université (stage de césure ou fin d’études)
Forte appétence pour l’entrepreneuriat, les sujets stratégiques et opérationnels
Organisé(e), autonome, curieux(se) et avec un vrai esprit d’équipe
Aisance en français et anglais (l’italien ou l’allemand sont un plus)