Chargé service client et Customer Success H/F

Monsieur TSHIRT • Lormont, Gironde, FR • from €1.84k / month • 1d ago

🎯 MISSIONS

Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente , résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…)
Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
Force de proposition pour créer une expérience client/customer service toujours plus exceptionnelle
LIEU, DATE ET DURÉE
Bordeaux : Lormont, Accessible en tramway
Date : 3 novembre - 31 décembre
Durée : contrat 35H/semaine + heures supplémentaires majorées

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