🚀 Rejoins Toporder
Toporder, c’est une entreprise tech en pleine croissance qui révolutionne la caisse connectée pour les commerces de proximité. Notre mission ? Offrir des outils simples, puissants et innovants pour aider les commerçants à développer leur business.
Et pour continuer à grandir, on cherche un·e technicien·ne SAV motivé·e et débrouillard·e pour rejoindre notre équipe Customer Service !
🛠️ Ton quotidien chez nous
Intervenir et aider nos clients Ă distance
Tu diagnostiques et résous les bugs techniques (via WhatsApp, appel ou mail)
Tu assures le suivi des mises à jour, réparations, maintenances
Tu accompagnes nos installateurs sur leurs problématiques techniques
Être au cœur de la relation client
Tu es le point de contact principal pour le support
Tu échanges avec les clients de façon claire, rassurante et efficace
Tu t’assures qu’ils soient satisfaits et bien accompagnés
Améliorer nos produits et nos process
Tu remontes les retours terrain et proposes des idées concrètes
Tu participes aux tests des nouvelles versions
Tu améliores les procédures internes avec nous
Les avantages chez Toporder :
Remboursement à hauteur de 60% de l’abonnement TCL
Prime de transport pour les personnes qui ne peuvent pas bénéficier des transports en commun
Ticket restaurant SWILE
Prime vacances
Prime semestrielle sur les objectifs et la satisfaction client
Prime de parrainage recrutement et signature client
Mutuelle SwissLife
2 séminaires dans l’année
Véhicule de service et cartes pro pour les déplacements professionnels
Apprécié chez Toporder :
Une grande place à l’apprentissage en autodidacte et à l’autonomie
Une grande dose d’écoute et de bienveillance entre les collaborateurs
Une ambiance conviviale, du second degré et de la bonne humeur !
