Nous sommes à la recherche d’un.e alternant.e qui rejoindra notre équipe Customer Love.
Ta mission, si tu l’acceptes, sera de nous aider à créer une expérience de marque forte et à développer la notoriété de 900.care.
Customer love
Gérer les relations avec les clients sur l’ensemble de nos canaux de contact (mails, commentaires sur les réseaux sociaux, whatsapp, …)
Remonter toutes les problématiques en communiquant avec les autres teams.
Amélioration de l’expérience
Créer et mettre en place les actions qui nous permettront d’avoir la meilleure expérience du monde !
Participer à la définition du « ton of voice » de 900.care et à la veille sur la communication des autres marques
Renfort sur les autres activités du Customer Love
Gestion des retours produits
Envoi des échantillons et passage de commandes
Expéditions adhoc pour les besoins de l’expérience client
Gestion d’un projet individuel (exemple : Amélioration processus / Tone of voice / Expérience client)
Mission culture pour tous
Participation de manière quotidienne à l’élaboration de la culture chez 900.care
Chez 900, on a une culture d’entreprise hyper forte et c’est hyper important que notre team partage ce même goût et fasse vivre notre culture !
Ton scope peut évoluer car on grandit très vite !!
