Stage à pourvoir d'une durée de 6 mois à partir de septembre 2025
Le monde change, se transforme, et Yves Rocher est pleinement aligné avec cette évolution. Rejoignez l'équipe Data for Business pour écrire une nouvelle page de l'histoire d'Yves Rocher, une histoire qui se déploie depuis 1959 !
En phase avec le modèle d'affaires d'YR – considérant nos clients comme la base de notre succès – nous utilisons les données comme un outil clé pour comprendre les besoins et les profils de nos clients.
En collaboration avec le CRM, les Analystes Business Globaux (GBA) et les équipes internationales, nous développons des reportings pour suivre la performance client. En consolidant les insights au niveau de la marque, nous soutenons la direction dans la prise de décisions éclairées.
Votre mission :
Suivi de la performance client :
- Optimiser et automatiser les processus de reporting.
- Analyser les données clients pour en extraire des insights précieux.
- Soutenir la création de visualisations de données dans Tableau.
- Collaborer avec le CRM, les Analystes Business Globaux et les équipes locales internationales pour traiter et standardiser les données, afin de permettre des benchmarks au niveau de la marque.
- Garantir la qualité des données et appliquer les règles de gouvernance des données.
Analyse du comportement client :
- Fournir un soutien stratégique avec des KPIs recommandés pour le marché asiatique en pleine croissance.
- Explorer et analyser de nouvelles données sur GCP pour obtenir des insights clients plus profonds.
- À mesure que le marché évolue, aider à interpréter les métriques de performance, aussi bien en ligne qu'en magasin.
Projet :
- Mettre en œuvre des KPIs clients pour les nouveaux marchés.
Ce que nous pouvons vous offrir :
- Intégrer un groupe familial société à mission, d'origine française et d’envergure internationale
- Travailler au sein d’une marque bretonne et intégrée : nous sommes botanistes, récoltants, fabricants et détaillants
- Participer aux initiatives d’intégration et RSE en interne
- Accord de télétravail de 2 jours par semaine
- Une politique de mobilité en interne, avec des perspectives d’évolution vers d’autres expertises ou métiers
- Une culture ancrée dans la confiance, le respect, la collaboration, la responsabilisation et où l’audace est encouragée
