Consultant Fonctionnel Support CEGID XRP (H/F)

CITECH • Full-time • Paris, France • 21h ago

Company Description

CITECH recrute ! 👌

✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet innovant, nous avons LE poste pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant Fonctionnel Support CEGID XRP (H/F) 🚀

☘️ Votre mission est pour un client connu du secteur de la retraite et prévoyance. Vous interviendrez dans le cadre de la mise en production d’un nouvel outil de comptabilité générale, au sein de la Direction de la Production Centrale Entreprise, en collaboration avec un collaborateur déjà en place.

Job Description

Rattaché au Responsable de la Production Centrale Entreprise, vous aurez pour missions :

🧩 Support et assistance utilisateurs
- Assurer le support fonctionnel de niveaux 1 et 2.
- Analyser et résoudre les incidents ou anomalies signalés.
- Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des modules comptables.
🔧 Suivi des traitements et des tickets
- Surveiller le bon déroulement des traitements planifiés et produire un reporting quotidien.
- Gérer le stock de tickets (incidents, demandes de service) : prise en charge, traitement, suivi et clôture.
🗓️ Gestion des évolutions et mises à jour
- Planifier et coordonner les actions liées aux nouvelles versions, correctifs et patchs.
- Participer aux tests de recette avant mise en production.
🧾 Documentation et reporting
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle.
- Produire les livrables de suivi : météo quotidienne, bilans hebdomadaires, comptes rendus et plannings d’actions.
🤝 Coordination et communication
- Collaborer avec les équipes techniques (développement, infrastructure, exploitation) pour garantir la continuité de service.

Livrables attendus

Météo quotidienne des traitements réguliers
Planning des actions (versions, paramétrages, patchs)
Suivi hebdomadaire des tickets ouverts/résolus
Comptes rendus des réunions et points d’avancement

Qualifications

🧠 Compétences requises

Impératifs :

CEGID XRP Ultimate : niveau confirmé – autonomie complète sur les modules comptables.
Comptabilité générale et analytique : niveau expert – indispensable pour les échanges avec la direction financière.
Outils de reporting et d’extraction de données : Excel, requêtes SQL simples – niveau intermédiaire.
Gestion des flux inter-applicatifs / interfaces : niveau intermédiaire.
Environnement Windows et Microsoft 365 : bonne maîtrise.

Souhaitées :

Expérience sur les outils de gestion de tickets (JIRA, iTop).
Bonnes connaissances comptables.
Solide expérience en support fonctionnel applicatif (N1/N2).
Excellentes capacités d’analyse, de communication et de rédaction.

☑️ Vous possédez une bonne capacité d’analyse et de communication avec les utilisateurs métiers et vous avez une approche proactive et orientée qualité de service

☑️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

Additional Information

Pourquoi rejoindre Citech ? 🤔

Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement 🤗
Des missions longues et porteuses de sens
Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations
Une mobilité choisie et non imposée 🚗
Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou d’un thé 😉)
Une mutuelle avantageuse pour vous et votre famille 😃
Une flexibilité sur vos repas 🍱
Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

Tous nos postes sont ouverts aux personnes RQTH.

Alors, prêt(e) à relever le défi ? 🌟

Poste situé à Paris

Salaire : 55-70K€ Brut/an

Freelance : 500-650€/J

Référence de l’offre : 251017_CEGID_75_