Rattaché au sein de la Direction Marketing / Fidélisation, plus précisément au responsable marketing automation, vous avez la responsabilité des missions suivantes :
Être au cœur de la gestion de campagne
- Définir, orchestrer et optimiser les parcours automatiques pour nos programmes commerciaux, relationnels et transactionnels
- Participer à la priorisation des demandes entrantes et mettre en œuvre les campagnes ponctuelles : brief, ciblage, paramétrage, automatisation, personnalisation, recettes et déploiement etc.
- Assurer le planning des campagnes dans le respect de la pression marketing
- Assurer le bon déroulement des projets CRM sur le plan technique
Être au cœur de notre plateforme de Marketing Automation
- Contribuer à la mise en place et à l’optimisation des flux entre les systèmes d’information
- Participer à la gestion de la base de données et à la cohérence des données de la plateforme, en lien avec les experts concernés
- Gérer le mode run de la plateforme avec les différents projets techniques
- Assurer la transition opérationnelle des campagnes existantes sur la plateforme
- Consolider les échanges et assurer une coordination efficace entre les équipes (DSI, Marketing et les prestataires)
- Maintenir et faire évoluer la documentation (technique et fonctionnelle) de notre outil de Marketing Automation
