Définition
Le rôle du Chargé d’accueil et support administratif englobe une variété de responsabilités qui contribuent au bon déroulement des activités du laboratoire. Elle/il est chargé.e de gérer l’accueil physique et téléphonique, assurant ainsi une première impression positive de l’organisation. Elle/il oriente les visiteurs, qu’il s’agisse de clients, de fournisseurs ou de partenaires de l’entreprise, répond aux appels téléphoniques et traite les demandes d’informations internes et externes, jouant un rôle crucial d’interface entre l’entreprise et ses interlocuteurs.
Le/la Chargé.e d’accueil travaille en étroite collaboration avec divers professionnels au sein de l’entreprise. Elle/il apporte un soutien administratif au responsable du Laboratoire. Elle/Il joue un rôle clé dans l’image de marque de l’entreprise, en s’assurant que chaque interaction soit positive et fluide. Une bonne présentation personnelle est nécessaire.
Présentation de la Société et description de l’activité
ECOCEM Innovation est la branche R&D d’Ecocem Materials, Société spécialisée dans le développement, la production, et la commercialisation de matériaux de construction éco-responsables - en particulier des ciments mortiers et bétons à très faibles empreintes carbone issus de matières premières recyclées.
Nous sommes aujourd’hui leader en Europe dans ces nouvelles technologies.
Notre activité de Recherche consiste à développer les nouveaux produits et à améliorer les propriétés des produits existants pour différentes branches du groupe. Nous apportons également un support technique et scientifique au service commercial d’Ecocem, à nos partenaires de développement et à nos clients en Europe.
À la suite de la croissance d’activité de notre nouveau centre de recherche situé dans la ville de Chilly Mazarin (91380), nous recherchons un(e) Technicien(ne) de laboratoire pour renforcer notre équipe sur ce site. Le site est accessible en transport en commun.
Responsabilités et fonctions :
- Accueillir et enregistrer les visiteurs, leur délivrer les badges d’accès et les orienter
- Assurer la sécurité du laboratoire en suivant les procédures de sécurité et en contrôlant l'accès via la réception
- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les messages
- Gérer la réception et l’envoi du courrier et des colis domestiques et internationales
- Assister dans l'organisation des réunions et des événements internes et externes
- Gérer les réservations de salle et les commandes de plateaux repas
- Gérer les demandes de renseignements généraux
- Maintenir un environnement accueillant et organisé dans la réception
- Mettre à jour les fichiers dans le cadre de la certification ISO
- Peut être amené.e à gérer des tâches administratives
- Commander les fournitures des bureaux et tenir l'inventaire des stocks.
Les missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins de la société.
Qualifications :
Bac professionnel : Métiers de l'accueil, Gestion-administration
Niveau Bac + 2 : BTS Gestion
Compétences techniques et opérationnelles requises (savoir et savoir-faire) :
- Excellentes compétences en communication, en service clientèle et en relation interpersonnelle.
- Excellente capacité d’organisation et de coordination. Bonne attention aux détails.
- Connaissance des logiciels de bureautique de base et de la technologie de l'information
- Bonnes capacités d’analyse des situations et savoir synthétiser les informations à transmettre
- Connaissance des procédures de sécurité
- Maitrise de l'anglais est obligatoire
Compétences comportementales requises (savoir-être) :
- Sens du service, courtoisie et bon relationnel
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Organisation, rigueur et attention aux détails
- Polyvalence, adaptabilité et flexibilité face aux changements
- Capacité à travailler dans des délais contraints
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l’écoute et de la communication
- Diplomatie
- Disponibilité
- Dynamisme
Type d’emploi
CDI. Temps plein selon la convention collective nationale de travail des ETDAM de l’industrie de la fabrication de ciment de lundi à vendredi (sauf les jours fériés ou des fermetures exceptionnelles) en journée selon le planning définis
Rémunération fixe.
