Η ΛΑΚΙΩΤΗΣ Α.Ε. μία από τις κορυφαίες ελληνικές εταιρείες στον χώρο των πλακιδίων και ειδών υγιεινής, με παρουσία άνω των 45 ετών, εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων και προηγμένο eshop, βραβευμένη για την επιχειρηματική της αριστεία και τη βιώσιμη ανάπτυξή της, συνεχίζει να επενδύει σε τεχνολογία, καινοτομία και ανθρώπινο δυναμικό, αναζητά
Υπάλληλο Εξυπηρέτηση Πελατών - Customer Service Agent
Καθημερινές Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων πελατών.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας.
- Επίλυση αποριών ή προβλημάτων πελατών με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα.
- Καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων πελατών σε σύστημα CRM.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας για την επίλυση πιο σύνθετων θεμάτων.
- Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και επαγγελματικής συμπεριφοράς.
Απαραίτητα προσόντα:
· Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
· Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών (τηλεφωνικά ή δια ζώσης) θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
· Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και ευχέρεια χρήσης CRM συστημάτων.
· Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων.
· Υπομονή, ενσυναίσθηση και ευγένεια στην επικοινωνία.
· Γνώση Αγγλικών
· Ομαδικό πνεύμα και συνεργατική διάθεση.
Προσφέρουμε:
- Σταθερή εργασία, πενθήμερης πλήρους απασχόλησης
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Διαρκή κατάρτιση και δυνατότητα επαγγελματικής ανέλιξης
Αν έχεις άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, είσαι οργανωτικός/ή και απολαμβάνεις την αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους, αυτή η θέση είναι για εσένα!
“Η εταιρία Λακιώτης ιδρύθηκε το 1978 και αποτελεί την κορυφαία Ελληνική εταιρία στον κλάδο των πλακιδίων και των ειδών υγιεινής ενώ κατατάσσεται ανάμεσα στις 400 μεγαλύτερες Ελληνικές εμπορικές επιχειρήσεις. Διαθέτει συνολικά δεκατρία showrooms σε όλη την Ελλάδα, έναν πρότυπο εκθεσιακό χώρο 14.000 τ.μ. στο Ίλιον και ένα υπερσύγχρονο κέντρο διανομής και αποθήκευσης συνολικής έκτασης 54.000 τ.μ., στον Ασπρόπυργο.”
