Description de l'entreprise
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !
Description du poste
HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction d'Administrateur systèmes et réseaux positionnés directement chez nos clients principalement sur la métropole Lilloise.
Ce que nous allons accomplir ensemble :
RUN N2 global :
- Prise en charge du support Niveau 2 sur l’ensemble des infrastructures techniques.
- Supervision proactive des systèmes et réseaux pour garantir leur disponibilité et leur sécurité.
- Application rigoureuse des procédures d’exploitation et de maintenance.
Suivi des incidents :
- Coordination avec les prestataires pour le traitement et la résolution des incidents.
- Analyse des causes racines et mise en œuvre des actions correctives.
- Reporting régulier sur les incidents majeurs et les indicateurs de performance.
Documentation :
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques, guides d’exploitation et référentiels.
- Capitalisation des connaissances pour faciliter la montée en compétence des équipes.
Build (partie mineure) :
- Participation ponctuelle à la mise en œuvre des évolutions d’architecture ou de services.
- Contribution aux projets d’amélioration continue des infrastructures.
Sécurité & supervision :
- Contrôle quotidien du respect des règles de sécurité.
- Veille technologique et remontée des alertes ou dysfonctionnements.
Qualifications
Ce poste est fait pour vous si :
Informations complémentaires
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- Accompagnement sur mesure et régulier par le manager
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
Quelle est la suite ?
Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :
- Premier échange avec l’une de nos chargées de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur votre trajectoire professionnelle.
- Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématique débriefés
- Un entretien RH et Opérationnel
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
