Receptionist (M/W) – sales & marketing

Relais & Châteaux • Full-time • Provincia di Como, Lombardia, Italy • 2d ago

Descrizione dell'azienda

(Complete your property description : You may use the description displayed within your Management Center account in the Main Text section.)

We are proud to be one of the 580 members of Relais & Châteaux, an association of worldwide independent hotel and restaurant owners.

Descrizione del lavoro

Il Candidato è il primo punto di contatto con gli ospiti e clienti Sales & Marketing, garante della buona riuscita del loro soggiorno presso di noi: Media, Agenti di Viaggio, Fam Trip, Site Inspections, Influencers, Content Creators, Fotografi,...

Crea gli itinerari, blocca e gestisce tutte le informazioni, inerenti i soggiorni dei clienti S&M e gestisce tutte le informazioni relative al loro soggiorno ( for esempio: transfer, biglietteria aerea, Ordine di servizio, blocco camere, cene, giri in barca, escursioni, photoshoots...)

Si assicura di avere un Model release for firmato, content per l' Hotel, e trasmette le informazioni utili agli altri reparti.

Le principali mansioni saranno:

Garantire l’accoglienza fisica e telefonica all'Hotel
Anticipare le esigenze dei nostri ospiti, rispondere alle loro richieste, informarli e consigliarli, gestire i contratti.
Promuovere i prodotti e i servizi dell’hotel (ristorante, camere, ecc.) sul nostro Sito web
Gestire fatture e ricevute mensilmente con l' uff. Amministrazione
Gestire le richieste da passare all' Ufficio Grafica, da parte degli altri reparti

Qualifiche

Idealmente il candidato ha già avuto esperienza in Hotel
Possiede un’esperienza significativa in una posizione Reservations, Front Office, or events all’interno di una struttura di pari livello.
Si distingue per le sue eccellenti capacità organizzative.
Ha un atteggiamento cordiale e un sorriso accogliente.
E' indispensabile la conoscenza di OPERA
È indispensabile la conoscenza dell' Italiano ed una buona conoscenza dell’inglese professionale;