Dans le cadre d’un CDI, vous rejoindrez l’équipe du Service Client.
Les missions qui vous seront confiées :
Paramétrer et conditionner le matériel (cartes SIM, routeurs, antennes etc.)
Emballer, expédier les colis et s’assurer de la livraison des commandes à J+1 🚀
Veiller à la satisfaction des clients et à leur fidélisation en répondant à leurs questions, au téléphone et par mail
Accompagner les nouveaux clients dans la mise en place du service à J+1
Utiliser quotidiennement le CRM et notre outil de ticketing
Être force de proposition pour identifier les points d’amélioration de nos procédures et de nos produits, en partageant les feed-backs clients
Travailler étroitement avec le business development pour favoriser les actions de vente additionnelle
Nos avantages :
Une mutuelle prise en charge à 60%
Des tickets restaurants
La prise en charge d’un forfait mobile appels/sms illimités, 100 Go d’internet sur le réseau Orange ou SFR
Une prime d’intéressement
Nous attendons avec impatience votre candidature !
