Company Description
L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo.Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri!
Job Description
Il Front Office Agent, sotto la supervisione del Front Office Manager, sarà responsabile di garantire un’accoglienza impeccabile e personalizzata agli ospiti, assicurando standard di servizio in linea con l’eccellenza Relais & Châteaux. La figura contribuirà a creare un’esperienza di soggiorno memorabile, collaborando con tutti i reparti dell’hotel per offrire un servizio armonioso e coerente.
Mansioni principali
- Accogliere e assistere gli ospiti al check-in e check-out, gestendo in modo accurato procedure e pagamenti
- Curare il ricevimento personalizzato e l’accompagnamento in camera
- Gestire le prenotazioni tramite PMS Protel e sistemi dedicati (incluso Passportscan)
- Coordinare i servizi di room service, shuttle e guest handling
- Organizzare e monitorare i pre-arrivals, garantendo una preparazione ottimale al soggiorno
- Gestire il centralino e le comunicazioni interne/esterne
- Collaborare attivamente con gli altri reparti per assicurare un servizio fluido e d’eccellenza
Qualifications
Additional Information
- Contratto a partire dalla stagione 2026
- Disponibilità full time su turni diurni e notturni, dal lunedì alla domenica (con 1 giorno di riposo settimanale)
- È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario, è previsto alloggio condiviso per i non residenti.
- Prospettive a lungo termine in un’azienda di successo.
- È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia
