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Chez Tool4staffing, nous révolutionnons le recrutement grâce à notre logiciel SaaS innovant. Nous accompagnons déjà de nombreuses entreprises dans leur croissance et cherchons aujourd’hui un(e) stagiaire Customer Success passionné(e) par la relation client pour renforcer notre équipe internationale à Barcelone.

🎯 Ta mission : être l’allié(e) de nos clients

Intégré(e) au sein du pôle Customer Success, tu travailleras main dans la main avec nos équipes produit et tech pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Concrètement, tu seras amené(e) à :

Accompagner nos clients au quotidien : répondre à leurs questions (mail / téléphone), comprendre leurs besoins et trouver avec eux des solutions adaptées.
Devenir leur interlocuteur privilégié : écouter, rassurer, et créer une relation de confiance, détecter les opportunités d’upsell en lien avec la Team Sales.
Onboarder les nouveaux clients pen les accompagnant sur la configuration de leur compte, en lien avec la Team Project
Contribuer à l’évolution de notre logiciel en relayant les retours clients et en collaborant avec notre Team Product.

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